مراكز الاتصال وخدمة العملاء في قُوى الأعمال
تجربة العميل صارت اليوم من أهم عوامل نجاح أي منشأة. في قُوى الأعمال نُوفّر لك فريق خدمة عملاء محترف من جانبنا يتواصل مع عملائك عبر قنوات متعددة (الهاتف، البريد، المحادثة المباشرة، الواتساب). نساعدك على رفع رضا العملاء وولائهم، وتقليل زمن الحل، بدون الحاجة لتأسيس مركز اتصال داخلي يستهلك وقتك ومواردك.
خلّي عملاءك راضين… وإدارتك مرتاحة
مع فريقنا المتخصص في خدمة العملاء، نضمن تجربة سلسة لعملائك، ونرفع مستوى ولائهم لعلامتك التجارية.
باقات خدمات مراكز الاتصال وخدمة العملاء
- قناة تواصل أساسية (هاتف أو واتساب).
- إدارة مكالمات بسيطة.
- تقارير أداء شهرية مبسطة.
- فريق دعم خارجي جاهز.
- كل ما في الباقة الأساسية.
- دعم عبر قنوات متعددة (هاتف، بريد، واتساب، محادثة).
- إدارة التذاكر والشكاوى وفق SLA.
- تقارير أداء مفصلة دورية
- كل ما في الباقات السابقة.
- تشغيل مركز اتصال متكامل.
- قياس مؤشرات جودة متقدمة (CSAT/NPS/FCR).
- متابعة وتحسين تجربة العميل باستمرار.
ماذا يقول عملائنا عنا
تجربة مميزة لمدة سنتين مع موظفات قمة في الرقي والاخلاق
تعاملنا معهم اختصر لنا الكثيير من الوقت حيث كنا في فترة نقل ملكية ، يعطيهم العافية انجزوا لنا جميع الرخص والامور المتعثرة في وقت قياسي وذلك ك نوع من انواع التعاون معنا
كما تم تفعيل البصمة وتم ضبط الحضور والانصراف وتجديد عقود الموظفين بما يحفظ حقوق الطرفين
التعامل معهم مريح والوصل لهم سهل شكرا لجهودهم المبذولة
أ. منار
تعرفت على زكريا وخدمات شركتهم من 2020
واسمع عنه و عن شركتهم كل خير
في شهر مارس 2025 طلبت منهم خدمة وكانت الحلول ممتازة
وانصح الشركات الكبيرة والصغيرة بالتعاقد معهم
بعد تجربة وانقاذهم لي من مشكلة تعاقدية بسبب حفظهم للانظمة وخاصة نظام وزارة الموارد البشرية
خالد الحربي ابو اياس
شريك موسس لواحد من اكبر شركات التكييف بالمملكة
ذرة اكسجين للتكييف
أ. خالد الحربي
ماشاء الله مبدعين
انصح بالتعامل دقه وامانه وصدق
اود ان اشكر الاخ زكريا ع حسن تعامله انسان محترم خلوق
أ. بسام
كنا من أوائل العملاء اللي تعاملوا مع شركة قوى الأعمال، ومن أول تجربة لمسنا الاحتراف، الالتزام، والمصداقية في كل خطوة. الفريق يعمل بإخلاص واضح ويهتم بأدق التفاصيل. ما يقصرون أبدًا، دايمًا متواجدين وقت الحاجة، ويحرصون على إنجاح العمل كأنه شغلهم الخاص.
شركة وجهات بحرية
